Не произшло пополнение баланса

[Спутнег 1]

мы же не имеем доступ к данным шлюза
пишите им в техсаппорт, дайте им данные которые у вас есть
мы у них только по номеру платежа можем запросить

[kompmen]

Пополнял через SpryPay, деньги сняли, написало зелёным что зачисленно, на балансе 00.

[Спутнег 1]

на сайте спру пэй какой статус платежа?

[nik_chin]

не прошло пополнение балансаРоссия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 1919 Vavilova St. Moscow, 117997900www.sberbank.ruПодтверждение платежа ПАО СбербанкПлатеж включен в платежное поручение No40331242 от 30.10.2020ПлательщикЧиняев Николай ВикторовичСумма платежа250-10Тип операцииБезналичная оплата услугДвести пятьдесят рублей 10 копеекСпособ оплатыКарта No2202 20** **** 7042Канал приема платежаМобильное приложение Сбербанк ОнлайнЛ/счет, Логин или Идентификатор2021046394Дата операции29.10.2020 17:13:56Статус операцииИсполненаПолучательООО "ПИНИЯ"ИНН1001200251Счет40702810925000106186КПП100101001Банк получателяКАРЕЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8628 ПАО СБЕРБАНКБИК048602673Кор. счет30101810600000000673Номер платежа451532649605RSVW

[Спутнег 1]

через какой платежный шлюз отправляли?

[aswe]

09.01.20 произвела два раза пополнения счета через Spry pai, деньги на счет так и не зачислены. Что делать?

[Спутнег 1]

09.01.20 произвела два раза пополнения счета через Spry pai, деньги на счет так и не зачислены. Что делать?

какой статус платежа на сайте spry pay?
https://sprypay.ru/proverka-platezha.php

[aswe]

09.01.20 произвела два раза пополнения счета через Spry pai, деньги на счет так и не зачислены. Что делать?

какой статус платежа на сайте spry pay?
https://sprypay.ru/proverka-platezha.php

Спру пей через смс платежи!

[Спутнег 1]

статус платежа какой спрашиваю?
у них на сайте по ссылке выше проверьте

[miha123]

Произвел пополнение через EveryPay. Транзакция прошла но баланс не пополнился. В чем причина? Деньги списаны.

У меня тоже самое