Страница 1 из 1
Смена подписки

Добавлено:
20 ноя 2025, 21:27
baks131
Добрый день, в целом считаю. что достаточно давно использую ваш сервис, все устраивает. Есть одна проблема которую хотел бы чтобы вы помогли решить. Я понял, что с середины 2022 года оплачивал подписку которая мне не нужна 1066 каналов, мне достаточно 380 каналов и то из них по факту настроить получается около 200 каналов. Сегодня(только что) я оплатил подписку на год которая за 2,99$ и понял что это не та услуга которой пользуюсь, не могли бы вы изменить ее на 1,49$ и условно без возврата средств просто продлить еще на год ну либо оформить возврат излишне оплаченной части средств.
Re: Смена подписки

Добавлено:
20 ноя 2025, 22:01
serega
здравствуйте, мы можем только остановить пакет
Re: Смена подписки

Добавлено:
20 ноя 2025, 22:11
baks131
Это очень грустно слышать, тогда оставляйте как есть, буду искать альтернативы
Re: Смена подписки

Добавлено:
20 ноя 2025, 22:20
serega
а проблема в чем? если вам не нужен большой пакет, мы остановим, не использованные деньги вернуться вам на баланс - вы купите маленький
Re: Смена подписки

Добавлено:
20 ноя 2025, 22:31
baks131
О это отличная новость, я щас еще раз ДЕТАЛЬНО все изучу и если что напишу в этой ветке с просьбой остановить пакет и после возврата средств на счет смогу поменять на тариф 380 каналов. Спасибо это хорошие новости!
Re: Смена подписки

Добавлено:
21 ноя 2025, 00:48
baks131
Я определился. давайте остановим подписку, я ее переключу на другой пакет. спасибо
Re: Смена подписки

Добавлено:
21 ноя 2025, 15:09
baks131
Не смог написать в тех поддержку. Отключите пожалуйста подписку, чтобы я смог выбрать другой вариант
Re: Смена подписки

Добавлено:
21 ноя 2025, 23:39
serega
остановлен