Смена подписки

[baks131]

Добрый день, в целом считаю. что достаточно давно использую ваш сервис, все устраивает. Есть одна проблема которую хотел бы чтобы вы помогли решить. Я понял, что с середины 2022 года оплачивал подписку которая мне не нужна 1066 каналов, мне достаточно 380 каналов и то из них по факту настроить получается около 200 каналов. Сегодня(только что) я оплатил подписку на год которая за 2,99$ и понял что это не та услуга которой пользуюсь, не могли бы вы изменить ее на 1,49$ и условно без возврата средств просто продлить еще на год ну либо оформить возврат излишне оплаченной части средств.

[serega]

здравствуйте, мы можем только остановить пакет

[baks131]

Это очень грустно слышать, тогда оставляйте как есть, буду искать альтернативы

[serega]

а проблема в чем? если вам не нужен большой пакет, мы остановим, не использованные деньги вернуться вам на баланс - вы купите маленький

[baks131]

О это отличная новость, я щас еще раз ДЕТАЛЬНО все изучу и если что напишу в этой ветке с просьбой остановить пакет и после возврата средств на счет смогу поменять на тариф 380 каналов. Спасибо это хорошие новости!

[baks131]

Я определился. давайте остановим подписку, я ее переключу на другой пакет. спасибо

[baks131]

Не смог написать в тех поддержку. Отключите пожалуйста подписку, чтобы я смог выбрать другой вариант

[serega]

остановлен